Потребительская рациональность: не экономия, а осмысленный выбор

Потребительская рациональность: не экономия, а осмысленный выбор

В 2026-м снижение среднего чека на 5–8% — не просто реакция на кризис. Это сдвиг в логике покупки: человек перестаёт брать «на всякий случай» и всё чаще задаётся вопросом «а зачем мне это?». Импульсные покупки уступают место осознанным. При этом удержание (retention) становится главным KPI, но удержать клиента скидками уже не получается — работает только глубокая экспертиза и смысловой контент, который помогает потребителю сделать лучший выбор. В zero-click реальности бренды, которые заменяют объём публикаций ценностью каждого сообщения, выигрывают борьбу за внимание. Это не про «делайте так», а про то, что стратегия «больше — значит лучше» перестала работать.

— @ConsumerTrendsRuPro