LATAM ломает не трафик, а чек-аут: 7 ошибок локализации, которые съедают конверсию
В Латинской Америке продукт часто «работает», а оплата — нет. Причина почти всегда в локализации не на уровне интерфейса, а на уровне денег, адресов и доверия.
— Не ставят локальные способы оплаты: Pix в Бразилии, OXXO в Мексике, PSE в Колумбии.
— Оставляют только USD и жёсткий формат карты, хотя покупатель ждёт местную валюту и привычный флоу.
— Путают налоговый и почтовый адрес: один нужен для биллинга, другой — для доставки.
— Не адаптируют checkout под mobile-first: длинные формы, мелкие поля, лишние шаги.
— Показывают промо без локальных триггеров: рассрочка, бесплатная доставка, оплата при получении.
Отдельно проверяйте возвраты: в LATAM они влияют не только на UX, но и на повторную покупку. Если клиент не видит понятный срок, канал возврата и статус заказа, он уходит ещё до первого повторного чека.
Сначала локализуйте платёжный сценарий и только потом масштабируйте рекламу. Без этого даже хороший CPA не спасёт воронку.
Intl Growth Desk
@intl_growth_desk
LATAM ломает не трафик, а чек-аут: 7 ошибок локализации, которые съедают конверсию
Этот пост опубликован в Telegram-канале Intl Growth Desk. Подписаться можно по ссылке: @intl_growth_desk.