7 вопросов к CMO, по которым видно, есть ли у маркетинга стратегия

7 вопросов к CMO, по которым видно, есть ли у маркетинга стратегия

Если у маркетинга есть стратегия, на интервью и в отчёте это видно не по красивым словам, а по ответам на базовые вопросы.

— Как распределён бюджет между brand-marketing и performance-marketing, и почему именно так
— Какие 2–3 метрики реально управляют решением: узнаваемость, доля голоса, CAC (стоимость привлечения клиента), LTV (пожизненная ценность клиента)
— Кто владеет воронкой: маркетинг, продажи или продукт
— Как меняется оргструктура: оставляют ли каналы в отдельных командах или собирают в один блок
— Что режут первым при давлении на расходы: медиа, агентства, контент или исследования

Если на эти вопросы отвечают общими фразами, у компании чаще всего не стратегия, а набор тактик. Тогда CMO приходится тушить разрозненные задачи и одновременно доказывать ценность бренда и спроса. Если ответы конкретные, видно другое: где маркетинг создаёт спрос, где конвертирует его, и за что именно отвечает команда.

Отдельный маркер — как CMO говорит о провалах. Не «канал не сработал», а «гипотеза не совпала с задачей сегмента». Это уже признак управляемой системы, а не реакции на шум.

Если в компании нельзя за 10 минут восстановить логику бюджета и роли каждого канала, стратегию там ещё не собрали.