Метрики в email — это не просто «открыли / не открыли». Если смотреть только на open rate, можно легко обманут

Метрики в email — это не просто «открыли / не открыли». Если смотреть только на open rate, можно легко обмануться: у части аудитории письма открываются из-за превью, а не из-за интереса.

Что реально стоит держать в фокусе:

— CTR показывает, насколько письмо цепляет после открытия.
— CTOR помогает понять, работает ли контент внутри письма.
— Конверсия в целевое действие — главный показатель, а не красивая цифра в отчёте.
— Отписки и жалобы быстро показывают, где перегнули с частотой или оффером.

Полезный ориентир: если open rate растёт, а CTR стоит на месте или падает, проблема часто не в теме письма, а в содержании и CTA. Если открываемость высокая, а продаж нет — значит, письмо нравится, но не продаёт. 📊

Смотрите на связку метрик, а не на одну цифру. В email почти всегда побеждает не «самое кликабельное», а самое понятное и вовремя отправленное письмо.