Если у вас растут opens в Gmail, а в Primary письма почти не попадают, проблема часто не в одном «плохом слове», а в связке сигналов. Delivery смотрит на домен, содержание, поведение базы и реакцию получателей одновременно.
— слишком много ссылок, картинок и шаблонных блоков
— одинаковый текст по всей базе без сегментации
— резкий старт с холодного домена или нового IP
— жалобы, удаления без чтения, низкий reply-rate
— отсутствуют SPF/DKIM/DMARC или кривые записи
— отправка на невалидные адреса и старые контакты
Что обычно помогает: убирать лишние ссылки, делать письмо короче, дробить базу по сегментам, разогревать домен постепенно и чистить неактивных адресатов перед серией. Для Gmail важен не только контент, но и то, как люди ведут себя после открытия: отвечают, пересылают, не жмут «спам». 📩
Если письма стабильно попадают не туда, начните не с дизайна, а с технической гигиены и качества базы: именно там чаще всего и сидит причина.
Email Pulse — deliverability и lifecycle
@email_pulse_desk
Почему письма уходят в Promotions: 6 триггеров, которые ломают inbox
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email Pulse — deliverability и lifecycle. Подписаться можно по ссылке: @email_pulse_desk.