Симптомы обычно похожи: open-rate падает, письма уходят в Promotions/Spam, а в одном домене всё норм, в другом — провал. Не лечите это контентом, пока не проверили инфраструктуру.
Сначала смотрим базу:
• SPF проходит на все отправляющие домены
• DKIM подписывает именно тот домен, что видит получатель
• DMARC не стоит «для галочки», а совпадает с From
• Return-Path и From не конфликтуют
Дальше ищем репутацию:
• новые домены не льют сразу на холод
• IP не смешивает прогрев и агрессивные объёмы
• жалобы и hard bounce не копятся в одном потоке
• частота отправки не прыгает рывками
Потом чистим письмо:
• меньше ссылок и трекинга в первом касании
• без тяжёлых картинок и шаблонных CTA
• один понятный оффер на письмо
• если сегмент холодный, текст должен выглядеть как ручной, а не как рассылка из автоматики
Если письма не доставляются, начните с аутентификации, потом с репутации, и только потом трогайте текст. В deliverability чаще ломается система, а не копирайт.
Email Pulse — deliverability и lifecycle
@email_pulse_desk
Deliverability ломается не в одном месте: вот чек-лист, где искать провал
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email Pulse — deliverability и lifecycle. Подписаться можно по ссылке: @email_pulse_desk.