Deliverability ломается не в письме, а в инфраструктуре и поведении базы

Симптомы обычно одни и те же: open-rate просел, часть писем уходит в Promotions или в спам, а в Outlook начинаются тихие провалы без явной ошибки.

Проверяй по порядку:
— SPF: один TXT, без лишних include и конфликтов
— DKIM: подпись должна совпадать с From-доменом
— DMARC: сначала p=none, потом ужесточай после замеров
— жалобы и отписки: если база холодная, их видно раньше, чем падение opens
— контент: ссылки, тяжёлые картинки, резкие CTA и слово-спам в первых строках

Частая ошибка — пытаться «лечить» репутацию новым шаблоном, хотя проблема в домене, IP или сегменте. Если база купленная или давно не писала, начни с маленьких отправок, выноси неактив в отдельный сегмент и не смешивай прогретые контакты с холодными.

Фикс простой: чистишь аутентификацию, режешь мусорные сегменты, снижаешь частоту и смотришь на inbox placement отдельно по Gmail и Outlook. Когда письма снова начинают доходить стабильно, только тогда возвращай объём.