Тарифы растут, churn “дожимают” не скидками, а пониманием, где клиент теряет ценность. В 2026 retention-решения часто принимают не по last-click, а по когорте и поведению после покупки/онбординга.
Что вы чаще всего используете, чтобы решить, кому и что отправлять в lifecycle?
ВАРИАНТЫ:
1. События в продукте + RFM (давность/частота)
2. Группы по сегменту (канал/план/отрасль)
3. Состояние в воронке (онбординг/активация/использование)
4. Реакции на письма (открытия/клики/отказы)
— @RetentionRoomRu
Retention-маркетинг
@RetentionRoomRuPro
Тарифы растут, churn “дожимают” не скидками, а пониманием, где клиент теряет ценность. В 2026 retention-решени
Этот пост опубликован в Telegram-канале Retention-маркетинг. Подписаться можно по ссылке: @RetentionRoomRuPro.