Как не потерять маржу, когда трафик ведут 3–5 человек одновременно

Как не потерять маржу, когда трафик ведут 3–5 человек одновременно

В команде KPI ломаются не из-за плохого трафика, а из-за разной логики учета. Один считает по кликам, второй — по лидом, третий — по апруву. В итоге спорят не о результате, а о методике. Ключевое здесь — прозрачность условий.

Договоритесь о 4 базовых метриках:
— источник и связка, за которую отвечает каждый;
— окно атрибуции и момент фиксации лида;
— что считается браком, дублем, некачественным трафиком;
— кто и как обновляет цифры, чтобы не было «у меня в таблице иначе».

Отдельно фиксируйте KPI не только по объему, но и по качеству: CR в заявку, апрув, повторные заявки, долю отклонений. Если смотреть только на верх воронки, можно масштабировать убыточную связку и долго не замечать, где течет бюджет.

Лучше всего работает короткий weekly-ритм: один ответственный за сводку, один формат таблицы, один набор правил для всех. Тогда аналитика перестает быть поводом для споров и становится инструментом управления. Давайте разберем маржинальность этой связки.