Когда цифры расходятся, начинается спор, какой системе верить. Разумный ответ обычно один: деньгам. Учётная си

Когда цифры расходятся, начинается спор, какой системе верить. Разумный ответ обычно один: деньгам. Учётная система знает, что реально оплачено, что вернули и какой была итоговая сумма после скидок — а веб-аналитика знает только то, что произошло на странице.
Это важно, потому что счётчик на сайте систематически преувеличивает. Он считает оформленные заказы, включая те, что отменят, не выкупят, вернут или не оплатят. Он не знает про ручные скидки, доплаты, частичные возвраты. У бизнеса с большой долей отмен разрыв между «выручкой» в веб-аналитике и деньгами в кассе бывает драматическим.
Отсюда правило распределения ролей: веб-аналитика отвечает за поведение и путь пользователя, учётная система — за суммы. Отчёт об окупаемости рекламы строится на вторых данных, обогащённых источником из первых.
И следствие для практики: сверять эти два источника надо регулярно, а не в момент разбирательства. Появившееся расхождение обычно означает не философский вопрос об атрибуции, а конкретную поломку — отвалившийся счётчик, изменившийся формат заказа, новый способ оплаты, который никто не учёл 💳