Почему Last Click убивает маркетинг и как оценивать каналы на самом деле

Модель атрибуции по последнему клику часто искажает реальность. Она отдает всю ценность каналу, завершившему сделку, игнорируя этапы формирования спроса. В итоге бизнес отключает охватную рекламу, считая её бесполезной, после чего продажи из прямого поиска начинают падать.

Чтобы видеть вклад каждого источника, анализируйте ассоциированные конверсии. Если пользователь заходил на сайт трижды перед покупкой, каждый канал участвовал в прогреве. Без учета этих касаний невозможно масштабировать трафик: вы видите только финал, но не понимаете, что именно привело клиента в воронку.

Для циклов с долгим принятием решения используйте линейную модель или Position-Based. Она распределяет вес между первым касанием (знакомство) и последним (конверсия), учитывая промежуточные этапы. Это позволяет объективно оценивать эффективность контент-маркетинга и медийных площадок.

Интеграция с CRM связывает клики с деньгами. Аналитика должна показывать, какие каналы приносят прибыль, а не просто фиксировать последний клик перед оплатой. Используйте мультиканальные отчеты, чтобы не отключать площадки, которые на самом деле питают ваш ретаргетинг.