5 признаков, что агентство продаёт тактику, а не маркетинговую систему

5 признаков, что агентство продаёт тактику, а не маркетинговую систему

Если агентство в питче обещает только клики, охваты и CPL, оно закрывает отдельный канал, но не помогает CMO собирать весь маркетинговый контур. Для бренда это риск: performance растёт, а brand, CRM и медиамикс остаются разрозненными.

Проверьте агентство по пяти признакам:
• начинает с бизнес-цели и роли канала в воронке, а не с перечня услуг;
• умеет объяснить, как связаны brand-медиа и performance;
• показывает логику тестов, а не набор креативов;
• считает не только стоимость лида, но и вклад в маржу, повторные покупки и удержание;
• готово работать с внутренней командой, а не заменять её.

Слабое агентство обычно строит презентацию вокруг инструментов: таргетинг, контекст, блогеры, ретаргетинг. Сильное — вокруг оргмодели: кто отвечает за стратегию, кто за данные, кто за креатив, где проходит передача между командой бренда и медиагруппой. Это особенно важно, когда CMO нужно защищать бюджет перед CEO и финансовым директором.

Если в ответ на вопрос «как вы измеряете вклад в бренд» вы слышите только про охват, значит агентство продаёт объём работ, а не управляемый результат.