Почему веб-аналитика врёт, даже когда теги стоят «по инструкции»

Почему веб-аналитика врёт, даже когда теги стоят «по инструкции»

Веб-аналитика ломается не на коде, а на границах между системами: браузер режет cookie, согласие пользователя урезает сбор, а редиректы и SPA-роутинг теряют часть событий. В итоге сессии есть, клики есть, а связки «источник → визит → конверсия» уже нет.

Проверять нужно не отчёт, а путь данных:
• пришёл ли gclid/yclid/utm на посадочную
• сохранился ли идентификатор до формы или покупки
• уехал ли event в аналитику один раз, без дублей
• совпадает ли таймзона, окно атрибуции и правило last click

Самая частая ошибка — сравнивать инструменты как будто они меряют одно и то же. GA4 считает поведение в рамках своей модели, трекер — по своим правилам, CRM — по факту сделки. Если не описать, где именно теряется идентификатор, спорить будут цифры, а не причина.

Ещё одна ловушка — полагаться только на front-end. Если форма, корзина или спасибо живут на JS, часть конверсий пропадёт на слабом соединении, в блокировщиках и при смене вкладки. Серверный дубль события не «чинит» аналитику полностью, но резко снижает слепые зоны.

Сначала рисуйте схему: источник трафика, посадочная, хранилище идентификатора, отправка события, сверка с CRM. Когда каждый шаг прозрачен, расхождение перестаёт быть загадкой и превращается в конкретный баг.