12 August 2026
Re-engagement в 2026: я перестал “дожимать” спящих и начал их ранжировать по готовности вернуться В 2026 я вижу одну и ту же ошибку в CRM и email: команда запускает одинаковые реактивационные цепочки на всех, кто “пропал…
@ReengagementRu
11 August 2026
Спящие клиенты не «уходят» — они откладывают В 2026-м это особенно видно в e-com и B2B: люди реже реагируют на массовые касания, но лучше отвечают на то, что совпадает с их текущим контекстом. Поэтому re-engagement — уже…
@ReengagementRu
10 August 2026
Почему реактивация в 2026 году — это не про «вернись, мы скучаем» Классическая модель возврата спящего клиента через сухую рассылку с промокодом окончательно перестала работать. В эпоху, когда стоимость привлечения новог…
@ReengagementRu
09 August 2026
Re-engagement в B2B и e-commerce: чек-лист «возврат в воронку» за 14 дней 1) Сегментируйте «спящих» по причине ухода, а не по давности Разделите базу минимум на: не дошли до сделки/заказа, не повторили покупку, перестали…
@ReengagementRu
08 August 2026
HubSpot: как контент-магниты держат реактивацию в холодной базе HubSpot — пример компании, которая строит не только привлечение, но и возврат аудитории через полезный контент: ebooks, guides и другие материалы. Для канал…
@ReengagementRu
07 August 2026
Стратегия реактивации базы в условиях снижения покупательной способности В 2026 году при снижении среднего чека в электронной коммерции фокус на удержание (retention) становится единственным способом сохранить маржинальн…
@ReengagementRu
06 August 2026
Почему реактивация в 2026 году — это не про скидки, а про RevOps Классическая модель «вернем спящего клиента купоном на 500 рублей» окончательно превратилась в убыточную стратегию. В эпоху, когда средний чек в электронно…
@ReengagementRu
05 August 2026
Почему я больше не верю в «письмо-реактивацию» как один шаг За последние два года я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: спящих клиентов пытаются вернуть одним письмом с красивым оффером. В 2026-м это работает всё хуже — н…
@ReengagementRu
04 August 2026
Как Klaviyo помогает B2C-брендам удерживать клиентов, а не просто отправлять письма Klaviyo — CRM-платформа для B2C-брендов, которой пользуются компании, выстраивающие коммуникацию вокруг поведения клиента, а не вокруг р…
@ReengagementRu
03 August 2026
Почему реактивация в 2026 году — это не про скидки, а про RevOps Классическая модель реактивации, построенная на «прощальных» письмах со скидкой в 10%, окончательно превратилась в архаизм. В эпоху, когда средний чек в эл…
@ReengagementRu
02 August 2026
3 инструмента для триггерных email-кампаний: что выбрать для реактивации Если у вас задача вернуть спящих пользователей в жизнь, в 2026-м важны не только шаблоны писем, но и качество отправки, интеграции с продуктом и во…
@ReengagementRu
01 August 2026
Почему «реактивация» — это системная ошибка в эпоху RevOps В маркетинговом сообществе до сих пор бытует подход, при котором реактивация (возврат уснувших клиентов) — это отдельная активность. Обычно это выглядит так: раз…
@ReengagementRu
31 July 2026
Почему я больше не начинаю re-engagement с «почему вы ушли» В реактивации спящих клиентов слишком долго живёт вредная привычка: сначала выяснить причину молчания, потом уже что-то предлагать. На практике это часто выгляд…
@ReengagementRu
30 July 2026
Как превратить партнерскую сеть в драйвер удержания: опыт HubSpot Компания HubSpot столкнулась с типичной для B2B-сектора в эпоху RevOps (объединенного управления выручкой) проблемой. Когда бизнес масштабируется, внутрен…
@ReengagementRu
29 July 2026
Застывшие базы: как оживлять «пассивных» без скидок и потери маржи Есть момент, когда база email/CRM перестаёт “реагировать”. Не потому что продукт стал хуже, а потому что аудитория перестала понимать, зачем ей возвращат…
@ReengagementRu
28 July 2026
Оживление спящих через email-инфраструктуру: 3 инструмента, которые уменьшают потери при реактивации Пост для команд CRM и lifecycle, которые видят одну и ту же картину: часть базы “молчит” не потому что аудитория исчезл…
@ReengagementRu
27 July 2026
Почему «спящие» клиенты чаще возвращаются не на скидку, а на ясный следующий шаг Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку в re-engagement-цепочках: маркетинг пытается «разбудить» аудиторию скидкой, когда на самом деле клиенту…
@ReengagementRu
26 July 2026
Re-engagement в B2B без “первого касания”: чек-лист реактивации по стадиям в CRM Когда в 2026 классическая лидогенерация “на объём” буксует, реактивация спящих контактов превращается в быстрый источник выручки для всей с…
@ReengagementRu
25 July 2026
Почему я больше не строю re-engagement на «вернём вас со скидкой» Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку в реактивации: маркетинг пытается оживить спящую аудиторию не поводом, а ценой. Это удобно, быстро и почти всегда плох…
@ReengagementRu
24 July 2026
Пошлём “промо” в реанимацию — и всё оживёт? Миф: если вы “пробьёте” базу и отправите спящим клиентам выгодное предложение, они обязательно вернутся к покупке. Откуда берётся заблуждение: в классическом performance-подход…
@ReengagementRu
23 July 2026
Реактивация через экосистему: как партнерская программа HubSpot вернула интерес стартапов В эпоху, когда классическая генерация маркетинговых лидов (потенциальных клиентов) теряет эффективность из-за перенасыщенности рын…
@ReengagementRu
22 July 2026
Dormant customer — кто это и почему это не просто «неактивный» Dormant customer — это клиент, который уже совершал покупку или взаимодействовал с брендом, но за заданный период перестал реагировать на коммуникации и не п…
@ReengagementRu
21 July 2026
Как вернуть спящих клиентов в рабочий цикл за 7 шагов Если база молчит 60–180 дней, не начинайте с «скидки для всех». Сначала соберите понятную механику реактивации: кому пишем, что обещаем, как измеряем возврат. Ниже — …
@ReengagementRu
20 July 2026
Эра «молчаливого» дожима: как меняется работа с базой в условиях RevOps В последние недели заметен интересный сдвиг в коммуникации брендов с «заснувшими» клиентами. Если раньше для реактивации (оживления) базы использова…
@ReengagementRu
19 July 2026
Как автоматизация прогрева базы превращает «спящих» в выручку Компания: крупный B2B-провайдер облачных решений. Задача: компания столкнулась с падением эффективности классической генерации лидов (lead generation). База к…
@ReengagementRu
18 July 2026
Почему удержание важнее привлечения в 2026 году В эпоху снижения среднего чека в электронной коммерции, старая модель «привлечь и забыть» окончательно перестала работать. Когда потребители экономно тратят деньги, первая …
@ReengagementRu
17 July 2026
Инструменты для управления доставляемостью и инфраструктурой email-рассылок В условиях 2026 года, когда внимание пользователя стало дефицитным ресурсом, а алгоритмы почтовых провайдеров окончательно перешли на оценку реп…
@ReengagementRu
16 July 2026
Почему реанимация базы в 2026 году — это задача для RevOps, а не для email-маркетолога Многие до сих пор воспринимают реактивацию (возврат «спящих» клиентов) как техническую настройку цепочки писем с промокодом «Мы по ва…
@ReengagementRu
15 July 2026
Как оживить спящих клиентов за 7 шагов Если база молчит 3–12 месяцев, не начинайте с распродажи. Сначала разделите аудиторию по причине тишины: не доходили письма, не было нужного повода, исчерпан интерес, клиент ушёл к …
@ReengagementRu
14 July 2026
Почему «брошенные корзины» перестали быть главным KPI для CRM-маркетолога В 2026 году мы наблюдаем занятную трансформацию: борьба за «забытый товар» в корзине превратилась в борьбу за внимание в условиях перегрузки AI-ас…
@ReengagementRu
