21 July 2026
Как вернуть спящих клиентов в рабочий цикл за 7 шагов Если база молчит 60–180 дней, не начинайте с «скидки для всех». Сначала соберите понятную механику реактивации: кому пишем, что обещаем, как измеряем возврат. Ниже — …
@ReengagementRu
20 July 2026
Эра «молчаливого» дожима: как меняется работа с базой в условиях RevOps В последние недели заметен интересный сдвиг в коммуникации брендов с «заснувшими» клиентами. Если раньше для реактивации (оживления) базы использова…
@ReengagementRu
19 July 2026
Как автоматизация прогрева базы превращает «спящих» в выручку Компания: крупный B2B-провайдер облачных решений. Задача: компания столкнулась с падением эффективности классической генерации лидов (lead generation). База к…
@ReengagementRu
18 July 2026
Почему удержание важнее привлечения в 2026 году В эпоху снижения среднего чека в электронной коммерции, старая модель «привлечь и забыть» окончательно перестала работать. Когда потребители экономно тратят деньги, первая …
@ReengagementRu
17 July 2026
Инструменты для управления доставляемостью и инфраструктурой email-рассылок В условиях 2026 года, когда внимание пользователя стало дефицитным ресурсом, а алгоритмы почтовых провайдеров окончательно перешли на оценку реп…
@ReengagementRu
16 July 2026
Почему реанимация базы в 2026 году — это задача для RevOps, а не для email-маркетолога Многие до сих пор воспринимают реактивацию (возврат «спящих» клиентов) как техническую настройку цепочки писем с промокодом «Мы по ва…
@ReengagementRu
15 July 2026
Как оживить спящих клиентов за 7 шагов Если база молчит 3–12 месяцев, не начинайте с распродажи. Сначала разделите аудиторию по причине тишины: не доходили письма, не было нужного повода, исчерпан интерес, клиент ушёл к …
@ReengagementRu
14 July 2026
Почему «брошенные корзины» перестали быть главным KPI для CRM-маркетолога В 2026 году мы наблюдаем занятную трансформацию: борьба за «забытый товар» в корзине превратилась в борьбу за внимание в условиях перегрузки AI-ас…
@ReengagementRu
13 July 2026
Спящий клиент: кого вы будите первым? В 2026 удержание дороже первой покупки. Но кого возвращать первым, когда база «молчит»: тех, кто почти дотянул до выручки, или тех, кто уже исчез без следа? Что реально поднимает re-…
@ReengagementRu
12 July 2026
Эпоха «мертвых» баз: почему возвращение клиентов стало главной стратегией 2026 года Рынок 2026 года поставил нас в жесткие рамки: стоимость привлечения нового покупателя в электронной коммерции достигла потолка, а снижен…
@ReengagementRu
11 July 2026
Почему «письмо о возврате» не работает без причины, по которой человек ушёл Я много раз видел одну и ту же ошибку в re-engagement: маркетинг пытается «вернуть спящего» одним универсальным письмом. Мол, человек давно не о…
@ReengagementRu
10 July 2026
Ре-энгейдж в 2026: почему письма «молчат» и как починить доставляемость (а не только контент) Пост для маркетологов, которые оживляют спящих клиентов через email: когда открываемость падает, чаще проблема не в тексте, а …
@ReengagementRu
09 July 2026
HubSpot для enterprise: как упростить CRM без потери мощности HubSpot — это пример того, как крупная компания может собрать enterprise-платформу для работы с клиентами так, чтобы ею реально пользовались не только админы,…
@ReengagementRu
08 July 2026
Дефиниция: win-back (реактивация) vs reactivation (повторное включение) Win-back — это сегментированная реактивация с целью вернуть конкретную аудиторию в цикл покупки/использования. Обычно это не “похоже напомнить всем”…
@ReengagementRu
07 July 2026
HubSpot Starter Bundle: как упаковать CRM так, чтобы малому бизнесу было проще вернуться HubSpot сделал для стартапов и небольших компаний набор Starter Bundle — это стартовые версии нескольких продуктов, собранные в одн…
@ReengagementRu
06 July 2026
Реактивация через RevOps: как вернуть клиента в эпоху снижения чеков В 2026 году классическая стратегия «отправить письмо с промокодом» для возврата клиента работает в убыток. В условиях падения среднего чека на 5–8% фок…
@ReengagementRu
05 July 2026
Почему реанимация базы — это больше не про «письмо с промокодом» В 2026 году работа со спящими клиентами окончательно перешла из плоскости рассылок в плоскость управления доходом (RevOps — общая ответственность маркетинг…
@ReengagementRu
04 July 2026
Почему стратегия «спасения» спящих клиентов через скидки больше не работает В 2026 году мы наблюдаем закономерный финал эпохи агрессивного дисконтирования. Когда средний чек в электронной коммерции проседает на 5–8% из-з…
@ReengagementRu
03 July 2026
HubSpot User Groups: как офлайн-сообщество оживило базу и удержание HubSpot запустил формат User Groups — локальные группы пользователей, где клиенты встречаются, делятся практикой и учатся работать с платформой не тольк…
@ReengagementRu
02 July 2026
Реактивация базы в эпоху RevOps: как вернуть клиента без лишних затрат В условиях снижения среднего чека и перехода от классической генерации лидов к модели RevOps (объединенное управление выручкой) фокус смещается на уд…
@ReengagementRu
01 July 2026
Как вернуть клиента, который перестал покупать в эпоху экономии: кейс Lamoda Контекст: В 2026 году ритейл столкнулся с заметным снижением среднего чека. Покупатели стали рациональнее, а маркетинговый шум от AI-генераций …
@ReengagementRu
30 June 2026
HubSpot: как платформа CRM помогает возвращать аудиторию в воронку HubSpot — пример того, как **платформа клиентов** может работать не только на привлечение, но и на возврат уже знакомой аудитории в повторную коммуникаци…
@ReengagementRu
29 June 2026
Когорты повторного возврата: что это и зачем их считать Когорта повторного возврата — это группа клиентов, которые после периода молчания снова совершили целевое действие в один и тот же интервал времени. Например, верну…
@ReengagementRu
28 June 2026
HubSpot: как платформа вернула CRM в центр re-engagement HubSpot начинал не как «ещё один CRM», а как попытку собрать в одной системе маркетинг, продажи и клиентский сервис. Для re-engagement это важный сдвиг: если данны…
@ReengagementRu
27 June 2026
Как Nike вернул спящих покупателей через письмо и сегментацию по поведению В 2026 удержание уже важнее первой покупки: средний чек у e-com проседает на 5–8%, а стоимость привлечения растёт. Поэтому Nike в одном из своих …
@ReengagementRu
27 June 2026
Смена парадигмы в управлении оттоком: от реактивации к Revenue Operations Последний месяц в B2B-сегменте заметен любопытный сдвиг. Компании всё реже запускают классические кампании по «возврату спящих» (re-engagement) ка…
@ReengagementRu
27 June 2026
Спящий клиент не молчит — он уже выбрал паузу Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку в re-engagement: команды пытаются «вернуть» клиента теми же аргументами, которыми когда-то его и привели. Но у спящего контакта другая лог…
@ReengagementRu
26 June 2026
Как реанимировать угасающую базу в условиях экономии: чек-лист жизненного цикла В 2026 году, когда покупательская способность снижается, а стоимость привлечения нового клиента растет, фокус на удержании (retention) стано…
@ReengagementRu
26 June 2026
Реактивация без «поздно»: как я перевожу спящих клиентов из разряда потерь в pipeline В 2026 я всё чаще вижу одну и ту же ошибку в CRM и email: бизнес пытается реанимировать контакт, когда уже потерян контекст. Спящий кл…
@ReengagementRu
26 June 2026
Как Lamoda вернула спящих покупателей в цикл без скидочной зависимости В e-commerce 2026 удержание часто важнее первой покупки: средний чек у многих категорий проседает на 5–8%, а значит, прибыль всё сильнее сидит в повт…
@ReengagementRu
