20 October 2026
Антифрод при мультиаккаунтинге: 7 признаков, которые палят связку быстрее всего Если льёшь на несколько аккаунтов, антифрод смотрит не на один признак, а на связку мелочей. Чаще всего палится не «плохой IP», а повторяемы…
@kustovgamblingcrm
17 October 2026
High rollers в CRM: как не утонуть в ручных задачах и не сгореть на саппорте High roller — не «лучший клиент», а самый требовательный контур: больше депозитов, больше ожиданий, больше точек отказа. Если вести его как обы…
@kustovgamblingcrm
13 October 2026
ROI CRM-кампаний по когортам считают не по среднему, а по возврату каждой группы Если смешать всех в одну воронку, CRM кажется либо убыточной, либо «магически» прибыльной. Когорта — это пользователи, которых привлекли ил…
@kustovgamblingcrm
10 October 2026
Как разделить VIP, mid-value и low-value сегменты без путаницы и лишних скидок Сегментация нужна не для красоты, а чтобы не кормить всех одной офферной кашей. Делите базу не по ощущению менеджера, а по поведению: частота…
@kustovgamblingcrm
06 October 2026
7 антифрод-сигналов в платежном поведении игрока, которые нельзя игнорировать — Резкие скачки суммы: сначала мелкие депы, потом внезапно крупный платеж. Для честного игрока это бывает редко, а для мультиакка или отмыва —…
@kustovgamblingcrm
03 October 2026
Ретеншн на 1, 3 и 7 день: как не слить игрока после первого касания 1 день — не продаём, а закрепляем действие. Сообщение должно подтвердить, что пользователь сделал правильный шаг: логин, депозит, первый спин, бонус. Да…
@kustovgamblingcrm
29 September 2026
Ретеншн на 1, 3 и 7 день: цепочка, которая возвращает игрока без спама 1 день — не продаём, а снимаем трение: напоминание о бонусе, подсказка по входу, короткий CTA в один шаг. Лучше работает сообщение, которое помогает …
@kustovgamblingcrm
29 September 2026
Winback спящих игроков: как вернуть депозит, а не сжечь базу Спящий игрок — не «потерянный», а тот, у кого закончился повод зайти. Winback работает, когда ты возвращаешь не трафик, а причину действия: бонус, новый оффер,…
@kustovgamblingcrm
29 September 2026
Реактивация после 7, 14 и 30 дней бездепа — один сценарий не спасает После паузы игрок не «остыл» одинаково: через 7 дней у него ещё живой интерес, через 14 уже падает импульс, а через 30 нужна почти новая причина вернут…
@kustovgamblingcrm
29 September 2026
Ретеншн на 1, 3 и 7 день: цепочка, которая не сливает игрока после регистрации 1 день — не продаём, а доводим до первого действия. Сообщение должно снять ступор: где войти, куда нажать, что делать дальше. Работают коротк…
@kustovgamblingcrm
28 September 2026
Frequency capping: как не превратить CRM в спам-машину и не убить отклик Если слать всем одно и то же без ограничения, база быстро выгорает: открытия падают, жалобы растут, а повторные депозиты проседают. В gambling CRM …
@kustovgamblingcrm