Реактивация после 7, 14 и 30 дней бездепа — один сценарий не спасает

Реактивация после 7, 14 и 30 дней бездепа — один сценарий не спасает

После паузы игрок не «остыл» одинаково: через 7 дней у него ещё живой интерес, через 14 уже падает импульс, а через 30 нужна почти новая причина вернуться. Поэтому в CRM нельзя слать один и тот же оффер всем подряд.

• 7 дней: заходит мягкий триггер — бонус на возврат, напоминание о любимой игре, короткий месседж без давления. Цель — вернуть клик, а не выжать депозит.
• 14 дней: работает уже связка из причины и выгоды. Лучше дать конкретный повод зайти: миссия, кэшбэк, ограниченный по смыслу промо-механизм.
• 30 дней: нужен более холодный вход — новый угол, другой креатив, смена формулировки. Здесь важно не «догнать», а заново объяснить, почему игроку вообще стоит вернуться.

Сегментация должна учитывать не только давность бездепа, но и предыдущую активность: кто-то реагирует на бонус, кто-то на контент, кто-то только на личное сообщение. Если смешать их в одну волну, просадка по отклику почти неизбежна.

Правило простое: чем дольше пауза, тем меньше прямого давления и тем больше смысла в новом поводе. Для каждой точки — свой оффер, свой тон и свой креатив.