08 ноября 2026
Гипотеза дня: churn clinic Если churn clinic не влияет на решение пользователя или команды, это просто контентный шум. Сильная проверка: сформулировать гипотезу одним предложением и заранее решить, какой сдвиг в churn сч…
@CustomerJourneyMapRu
03 ноября 2026
Короткий разбор: loyalty system loyalty system хорошо работает только тогда, когда у него есть владелец и критерий качества. Практичный формат: - один ответственный; - один артефакт на выходе; - один показатель: retentio…
@CustomerJourneyMapRu
30 октября 2026
Операционная заметка: email revenue email revenue хорошо работает только тогда, когда у него есть владелец и критерий качества. Практичный формат: - один ответственный; - один артефакт на выходе; - один показатель: repea…
@CustomerJourneyMapRu
25 октября 2026
Короткий разбор: loyalty system Частая ошибка в retention and CRM: команда спорит про инструмент, хотя проблема лежит в формулировке задачи. Попробуй разложить loyalty system на три части: вход, решение, следующий шаг. П…
@CustomerJourneyMapRu
17 октября 2026
Практический вывод: email revenue Частая ошибка в retention and CRM: команда спорит про инструмент, хотя проблема лежит в формулировке задачи. Попробуй разложить email revenue на три части: вход, решение, следующий шаг. …
@CustomerJourneyMapRu
14 октября 2026
Сигнал для команды: lifecycle automation В канале Customer Journey Map это полезно смотреть не как на модный термин, а как на рабочий участок системы. Задача на сегодня: сегментировать lifecycle automation так, чтобы ком…
@CustomerJourneyMapRu
10 октября 2026
Гипотеза дня: lifecycle automation В канале Customer Journey Map это полезно смотреть не как на модный термин, а как на рабочий участок системы. Задача на сегодня: измерить lifecycle automation так, чтобы команда увидела…
@CustomerJourneyMapRu
07 октября 2026
Мини-playbook: churn clinic Если churn clinic не влияет на решение пользователя или команды, это просто контентный шум. Сильная проверка: сформулировать гипотезу одним предложением и заранее решить, какой сдвиг в retenti…
@CustomerJourneyMapRu
03 октября 2026
Карточка решения: loyalty system Если loyalty system не влияет на решение пользователя или команды, это просто контентный шум. Сильная проверка: сформулировать гипотезу одним предложением и заранее решить, какой сдвиг в …
@CustomerJourneyMapRu
01 октября 2026
Сигнал для команды: email revenue email revenue хорошо работает только тогда, когда у него есть владелец и критерий качества. Практичный формат: - один ответственный; - один артефакт на выходе; - один показатель: reactiv…
@CustomerJourneyMapRu
30 сентября 2026
Короткий разбор: loyalty system loyalty system хорошо работает только тогда, когда у него есть владелец и критерий качества. Практичный формат: - один ответственный; - один артефакт на выходе; - один показатель: retentio…
@CustomerJourneyMapRu
29 сентября 2026
Мини-playbook: subscription growth Частая ошибка в retention and CRM: команда спорит про инструмент, хотя проблема лежит в формулировке задачи. Попробуй разложить subscription growth на три части: вход, решение, следующи…
@CustomerJourneyMapRu
28 сентября 2026
Операционная заметка: lifecycle automation Частая ошибка в retention and CRM: команда спорит про инструмент, хотя проблема лежит в формулировке задачи. Попробуй разложить lifecycle automation на три части: вход, решение,…
@CustomerJourneyMapRu
27 сентября 2026
Сигнал для команды: email revenue В канале Customer Journey Map это полезно смотреть не как на модный термин, а как на рабочий участок системы. Задача на сегодня: запустить email revenue так, чтобы команда увидела влияни…
@CustomerJourneyMapRu
26 сентября 2026
Операционная заметка: subscription growth В канале Customer Journey Map это полезно смотреть не как на модный термин, а как на рабочий участок системы. Задача на сегодня: переписать subscription growth так, чтобы команда…
@CustomerJourneyMapRu
25 сентября 2026
Карточка решения: lifecycle automation Если lifecycle automation не влияет на решение пользователя или команды, это просто контентный шум. Сильная проверка: сформулировать гипотезу одним предложением и заранее решить, ка…
@CustomerJourneyMapRu
24 сентября 2026
Сигнал для команды: churn clinic Если churn clinic не влияет на решение пользователя или команды, это просто контентный шум. Сильная проверка: сформулировать гипотезу одним предложением и заранее решить, какой сдвиг в LT…
@CustomerJourneyMapRu
23 сентября 2026
Карточка решения: churn clinic churn clinic хорошо работает только тогда, когда у него есть владелец и критерий качества. Практичный формат: - один ответственный; - один артефакт на выходе; - один показатель: repeat purc…
@CustomerJourneyMapRu
22 сентября 2026
Практический вывод: subscription growth subscription growth хорошо работает только тогда, когда у него есть владелец и критерий качества. Практичный формат: - один ответственный; - один артефакт на выходе; - один показат…
@CustomerJourneyMapRu
21 сентября 2026
Практический вывод: subscription growth Частая ошибка в retention and CRM: команда спорит про инструмент, хотя проблема лежит в формулировке задачи. Попробуй разложить subscription growth на три части: вход, решение, сле…
@CustomerJourneyMapRu
20 сентября 2026
Практический вывод: lifecycle automation Частая ошибка в retention and CRM: команда спорит про инструмент, хотя проблема лежит в формулировке задачи. Попробуй разложить lifecycle automation на три части: вход, решение, с…
@CustomerJourneyMapRu
19 сентября 2026
Мини-playbook: lifecycle automation В канале Customer Journey Map это полезно смотреть не как на модный термин, а как на рабочий участок системы. Задача на сегодня: сегментировать lifecycle automation так, чтобы команда …
@CustomerJourneyMapRu
18 сентября 2026
Сигнал для команды: churn clinic В канале Customer Journey Map это полезно смотреть не как на модный термин, а как на рабочий участок системы. Задача на сегодня: очистить churn clinic так, чтобы команда увидела влияние н…
@CustomerJourneyMapRu
17 сентября 2026
Мини-playbook: email revenue Если email revenue не влияет на решение пользователя или команды, это просто контентный шум. Сильная проверка: сформулировать гипотезу одним предложением и заранее решить, какой сдвиг в LTV с…
@CustomerJourneyMapRu
16 сентября 2026
Практический вывод: loyalty system Если loyalty system не влияет на решение пользователя или команды, это просто контентный шум. Сильная проверка: сформулировать гипотезу одним предложением и заранее решить, какой сдвиг …
@CustomerJourneyMapRu
15 сентября 2026
Гипотеза дня: subscription growth subscription growth хорошо работает только тогда, когда у него есть владелец и критерий качества. Практичный формат: - один ответственный; - один артефакт на выходе; - один показатель: L…
@CustomerJourneyMapRu
14 сентября 2026
Практический вывод: lifecycle automation lifecycle automation хорошо работает только тогда, когда у него есть владелец и критерий качества. Практичный формат: - один ответственный; - один артефакт на выходе; - один показ…
@CustomerJourneyMapRu
13 сентября 2026
Короткий разбор: email revenue Частая ошибка в retention and CRM: команда спорит про инструмент, хотя проблема лежит в формулировке задачи. Попробуй разложить email revenue на три части: вход, решение, следующий шаг. Пос…
@CustomerJourneyMapRu
12 сентября 2026
Мини-playbook: lifecycle automation Частая ошибка в retention and CRM: команда спорит про инструмент, хотя проблема лежит в формулировке задачи. Попробуй разложить lifecycle automation на три части: вход, решение, следую…
@CustomerJourneyMapRu
11 сентября 2026
Гипотеза дня: loyalty system В канале Customer Journey Map это полезно смотреть не как на модный термин, а как на рабочий участок системы. Задача на сегодня: запустить loyalty system так, чтобы команда увидела влияние на…
@CustomerJourneyMapRu
