Сигнал для команды: churn clinic
В канале Customer Journey Map это полезно смотреть не как на модный термин, а как на рабочий участок системы.
Задача на сегодня: очистить churn clinic так, чтобы команда увидела влияние на retention D30.
Мини-чеклист:
1. Что меняем в процессе.
2. Какая метрика покажет, что стало лучше.
3. Что остановит тест, если сигнал слабый.
Правило: меняй один элемент за раз и фиксируй причину решения, иначе тест превратится в шум. Сильный рост чаще начинается не с нового инструмента, а с чистого процесса.
Смежный канал: @ProductLedGrowthRu
Customer Journey Map
@CustomerJourneyMapRu
Сигнал для команды: churn clinic
Этот пост опубликован в Telegram-канале Customer Journey Map. Подписаться можно по ссылке: @CustomerJourneyMapRu.