Стандарты качества в веб-агентстве: без них проекты разваливаются на «и так сойдёт»

Стандарты качества в веб-агентстве: без них проекты разваливаются на «и так сойдёт»

Качество нельзя держать «в голове» у тимлида — его нужно зафиксировать в понятных правилах. Иначе у дизайна один критерий, у разработки другой, у аккаунта третий, а клиенту в итоге продают не продукт, а набор компромиссов.

Рабочий стандарт отвечает на 4 вопроса: • что считается готовым; • где проходит граница брака; • кто проверяет; • что делаем, если не прошло проверку. Для сайта это может быть: не сломана мобильная версия, формы отправляются, текст читается, не оставлены заглушки, макеты совпадают с реализацией.

Ошибка агентств — делать стандарт слишком общим: «аккуратно», «качественно», «без ошибок». Такие слова не проверяются. Нужны измеримые признаки: не более одной визуальной правки после передачи, все ссылки ведут туда, куда нужно, вёрстка не плывёт на типовых разрешениях, контент не противоречит задаче.

Ещё важнее — один стандарт на все проекты не работает. Для лендинга и большого корпоративного сайта разные риски, поэтому чек-лист должен меняться вместе с типом задачи, но оставаться коротким и повторяемым. Так команда быстрее понимает, где можно ускориться, а где нельзя экономить на проверке ✅

Если стандарт качества не описан, его всё равно будет кто-то применять — просто по-своему. Лучше один раз зафиксировать правила, чем бесконечно исправлять «почти готовые» задачи.