Ночью сайт не должен терять лиды из-за того, что менеджер офлайн.

Ночью сайт не должен терять лиды из-за того, что менеджер офлайн.

Вместо «обычного чата» здесь сделана передача диалога из ИИ-консультанта сайта в MAX. Это важный технический ход: клиент начинает общение там, где ему удобно, а диалог не обрывается после закрытия вкладки.

Что это дает:
— сохраняется контекст переписки;
— можно продолжить контакт без потери заявки;
— не нужно полагаться на слабый или слишком дорогой чат-бот;
— проще контролировать хранение и передачу данных.

Для экспертов и сервисных продуктов это не про «вау-бота», а про инфраструктуру доверия: клиент оставил вопрос — система довела его до следующего шага.

Если упрощать, это не замена менеджеру, а способ не терять уже начатый разговор. 🤖