SMS как инструмент удержания в 2026 году

SMS как инструмент удержания в 2026 году

В эпоху, когда классическая лидогенерация (привлечение потенциальных клиентов) уступает место модели общего дохода, SMS-рассылки перестали быть просто каналом для быстрых продаж. Сейчас это важная часть стратегии удержания (retention). Когда покупательская способность падает, дешевле удержать лояльного клиента, чем искать нового. Мы уходим от массовых рассылок к точечным уведомлениям, основанным на жизненном цикле пользователя. Теперь главный показатель успеха — не просто кликабельность, а вклад в общую выручку компании. SMS становятся сервисной точкой касания, которая подтверждает ценность бренда в глазах потребителя.

— @SMSmanualRu