Pipeline-аналитика ломается не в CRM, а в трёх неверных срезах

Pipeline-аналитика ломается не в CRM, а в трёх неверных срезах

Если на ревью смотрите только сумму сделок по стадиям — это не pipeline analytics, а витрина надежд. Для affiliate-сервиса или B2B SaaS-партнёрки важнее видеть, где сделка стареет, кто её держит и какой следующий шаг подтверждён клиентом.

Минимальный дашборд:
— входящий pipeline по источнику: outbound, партнёрка, referral;
— stage age: сколько дней сделка висит на стадии;
— conversion между стадиями, а не общий win-rate;
— next step coverage: у какой доли сделок есть дата и действие.

Главный красный флаг: много «переговоров» без движения. Обычно там лежат демо без боли, интро без бюджета и лиды, которых продавец боится закрыть как lost.

Что чинить первым: не красивые отчёты, а правила обновления. Сделка без next step старше лимита — в review. Стадия без критерия выхода — переименовать или удалить.

Хорошая pipeline-аналитика не отвечает «сколько мы хотим продать». Она показывает, где деньги застряли и какое действие снимет блок.