Локализация — это не перевод интерфейса, а перестройка воронки под рынок

Локализация — это не перевод интерфейса, а перестройка воронки под рынок

Если в Бразилии у вас есть лишь карта, вы теряете часть checkout-а без Pix. В Индии тот же эффект даёт отсутствие UPI, а в Саудовской Аравии — игнор Mada. Локализация начинается не с копирайта, а с ответа на вопрос: чем здесь реально платят, как читают цену и где принимают решение о покупке.

Сначала проверьте три слоя:
— платежи: локальные методы оплаты, валюта, формат ошибки при платеже;
— продукт: язык, порядок полей, адреса, телефон, часовой пояс;
— доверие: локальные кейсы, возвраты, доставка, контакты и политика данных на понятном языке.

Ошибка, которая ломает конверсию чаще всего: дословный перевод без адаптации контекста. Формулировка “free trial” может работать в одном регионе и проваливаться в другом, если пользователи ждут предоплату, инвойс или оплату через провайдера, которому доверяют локально. То же касается дат, единиц измерения и формата номера телефона.

Собирайте локализацию как продуктовый backlog: сначала критичные экраны оплаты и регистрации, потом сообщения об ошибке, затем email, пуши и support-скрипты. Иначе вы получаете «переведённый» интерфейс, который по-прежнему ведёт себя как иностранный.

Главное правило: локализация считается готовой не тогда, когда текст звучит естественно, а когда пользователь в новом рынке проходит путь до оплаты без лишних вопросов и сомнений.