База данных ломает интеграцию чаще, чем сам конструктор — вот где искать сбой

База данных ломает интеграцию чаще, чем сам конструктор — вот где искать сбой

Если лиды из формы теряются, а статус в CRM не меняется, проблема часто не в API, а в том, как устроена база. Типовые ошибки:
— поле в конструкторе есть, а в БД оно пустое;
— тип данных не совпадает: текст попадает в число или дату;
— один и тот же лид создаётся повторно вместо обновления записи.

Перед связкой проверь три вещи: ключ записи, обязательные поля и уникальность. Если ключ не задан, CRM не понимает, кого обновлять. Если обязательное поле не приходит, запись может создаться частично или не создаться вовсе. Если нет правила на дубли, база быстро превращается в склад копий, и менеджеры начинают работать вслепую.

Отдельно следи за нормализацией: телефон в одном формате, email без лишних пробелов, даты в одном шаблоне. На практике именно такие мелочи чаще всего рвут передачу данных между конструктором и CRM. Ещё полезно сразу продумать, какие поля идут в основную таблицу, а какие — в связанную, чтобы не смешивать заявки, оплаты и комментарии в одной куче.

Хорошая интеграция начинается не с формы, а со схемы данных: чем раньше вы зададите правила для записей, тем меньше ручной чистки потом.