SMS в эпоху RevOps: от пушей к поддержке выручки
В 2026 году роль SMS-канала окончательно сместилась из зоны «просто рассылок» в полноценный инструмент RevOps (единого управления выручкой). Когда рынок E-com сталкивается с падением среднего чека, борьба за удержание (retention) становится вопросом выживания. Мы перестали слать SMS ради охвата: теперь каждое сообщение — это либо узкий триггер, привязанный к серверной атрибуции, либо часть цепочки, помогающей Customer Success (службе заботы о клиентах) вернуть пользователя в воронку. Если ваша SMS-стратегия все еще живет отдельно от общих бизнес-метрик, она выглядит как шум, который клиент просто отключает в настройках спам-фильтров смартфона.
— @SMSmanualRu
Дополнительный контекст — @PushStrategyRu
SMS-маркетинг — практика
@SMSmanualRu
SMS в эпоху RevOps: от пушей к поддержке выручки
Этот пост опубликован в Telegram-канале SMS-маркетинг — практика. Подписаться можно по ссылке: @SMSmanualRu.