Почему Retention стал важнее привлечения в HealthTech

Почему Retention стал важнее привлечения в HealthTech

В 2026 году бесконечная гонка за новыми пользователями в цифровой медицине окончательно проиграла экономике удержания (retention). Клиенты экономят, поэтому фокус сместился с первой покупки на долгосрочную ценность (LTV). Теперь успех определяется не количеством лидов, а тем, как быстро маркетинг, продажи и клиентский сервис объединяются в единую систему управления выручкой (RevOps). Если ваш продукт не встраивается в повседневную жизнь пациента на месяцы вперед, стоимость привлечения просто съест всю маржу. Ставка на глубокую экспертизу и пользу важнее охватов.

— @HealthTechCases

По этой же теме советуем @SMSmanualRu