Telegram не заменяет CRM — он делает её живой
Для CRM-маркетолога это главный сдвиг последних лет: мессенджер перестал быть «ещё одним каналом» и стал местом, где решается, будет ли клиент вообще читать бренд. В email ещё можно держать длинную цепочку касаний, а в Telegram и WhatsApp ценность измеряется не частотой, а попаданием в момент. Поэтому здесь выигрывает не тот, кто громче, а тот, у кого коммуникация встроена в путь клиента и не выглядит как рассылка.
— @MessengerMarketingRu
Мессенджеры как канал
@MessengerMarketingRu
Telegram не заменяет CRM — он делает её живой
Этот пост опубликован в Telegram-канале Мессенджеры как канал. Подписаться можно по ссылке: @MessengerMarketingRu.