Сложная структура сайта убивает конверсию, если не разложить её по ролям

Сложная структура сайта убивает конверсию, если не разложить её по ролям

Когда в проекте 20+ страниц, 5 сценариев входа и разные аудитории, главная ошибка — строить структуру «по отделам». Пользователю всё равно, где у вас маркетинг, каталог и блог; ему нужен короткий путь к задаче.

Разбирайте структуру не по разделам, а по намерениям:
• что человек хочет найти
• где он может сомневаться
• какой шаг должен быть следующим
• какие страницы можно убрать в один уровень глубже

Если один экран ведёт в три ветки — это не глубина, а хаос. Хорошая структура показывает приоритеты: главные действия всегда доступны за 1–2 клика, второстепенные — не мешают основному сценарию.

На прототипе проверьте три вещи: может ли новый пользователь понять логику за 10 секунд; есть ли дублирующие страницы; не приходится ли выбирать между одинаковыми CTA. Если ответ «да» хотя бы на один пункт, дерево ещё не готово.

Сложная структура работает только тогда, когда её можно объяснить одной фразой: кто, что и куда идёт. Если фраза длинная, значит сайт уже проектирует путаницу, а не маршрут.