Почему e-commerce умирает не от трафика, а от плохой математики юнит-экономики

Почему e-commerce умирает не от трафика, а от плохой математики юнит-экономики

В e-commerce слишком легко влюбиться в выручку и слишком поздно заметить, что маржа испарилась на скидках, доставке и возвратах. Красивый верх воронки ещё не бренд — это просто дорогой способ купить себе ощущение роста.

Проверяйте не «сколько продали», а связку из пяти вещей:
• средний чек после скидок
• валовая маржа после логистики
• доля возвратов
• повторная покупка
• CAC vs LTV по когортам, а не в среднем по больнице

Если один канал даёт продажи, но режет повторяемость, он может быть не масштабом, а утечкой. Если подписка растёт, но отмены съедают кассу, это не retention, а отсрочка проблемы. Если скидка нужна каждому заказу — бренд уже не брендообразует, а торгуется с собственной базой.

И ещё: не путайте спрос на продукт со спросом на промо. Первое переживает сезон, второе живёт только пока маркетинг льёт бензин.

Сначала считайте деньги на единицу заказа, потом — на креативы, потом — на команду. Иначе e-commerce очень быстро превращается в красивую витрину с пустым складом.