Воронка стала короче, а запрос — длиннее

Воронка стала короче, а запрос — длиннее

За последний месяц в proptech-проектах всё чаще видно один и тот же паттерн: входящий запрос уже редко приходит в формате «нужен CRM» или «нужны лиды». Чаще формулировка звучит шире — «нужно связать продажи, маркетинг и сервис», «нужно понять, где теряются заявки», «нужна картина по выручке по всем каналам».

Параллельно меняется и состав обсуждения внутри компаний. На встречах рядом оказываются маркетинг, коммерческий блок, продукт и customer success, а разговор быстро уходит от кампаний к маршруту клиента, качеству данных и точкам, где размывается ответственность.

Ещё заметно, что в брифах стало меньше просьб «сделать больше трафика» и больше вопросов про измеримость: server-side, сквозную аналитику, сопоставление с CRM, вклад каналов в повторные обращения.

У вас тоже за последний месяц чаще стали приходить такие формулировки?