Почему средняя конверсия — это опасная иллюзия для оптимизатора

Агрегированные данные скрывают реальность. Если общая конверсия 2%, это не значит, что все сегменты одинаковы. Мобильный трафик может давать 0,5%, а десктоп — 5%. Без сегментации по устройствам вы рискуете внедрить правки, которые навредят прибыльным группам ради исправления среднего показателя.

Отличайте корреляцию от причинно-следственной связи. Если посетители раздела отзывов покупают чаще, это не повод вести туда всех. Вероятно, лояльные пользователи просто активнее изучают сайт. Аналитика должна проверять гипотезы, а не просто фиксировать совпадения.

Чистота данных — фундамент CRO. Ошибки в коде и боты искажают статистику. Количественные отчеты показывают, где именно проседает воронка, но только качественный анализ (записи сессий, тепловые карты) объяснит, почему люди уходят.

Не делайте выводы на малых выборках. Дождитесь статистической значимости, чтобы исключить влияние случайных факторов на результат.