Эффективная работа с аудиторией строится на лестнице осведомленности. Разделите трафик на тех, кто только осознал проблему, и тех, кто уже выбирает поставщика. Каждой группе нужен свой контент и призыв к действию.
Для «холодных» пользователей используйте образовательные материалы. Цель — подтверждение экспертности. Прямое предложение купить здесь ведет к отказам, так как доверие и понимание ценности продукта еще не сформированы.
«Теплая» аудитория ищет решение. Делайте упор на сравнение методов и отработку возражений. Квизы или калькуляторы выгод помогут вовлечь пользователя в выбор и выделить ваше предложение среди конкурентов.
«Горячим» сегментам важны гарантии и социальные доказательства. Персонализация блоков с отзывами на основе истории посещений сайта кратно увеличивает итоговую конверсию в покупку.
Настраивайте воронку на повышение осведомленности клиента, а не на простое дублирование основного оффера.
CRO Оптимизация
@conversion_optimization
Как сегментация по уровню осведомленности повышает конверсию без смены оффера
Этот пост опубликован в Telegram-канале CRO Оптимизация. Подписаться можно по ссылке: @conversion_optimization.