— Определите срок молчания. Не универсальные полгода, а срок исходя из вашей частоты: при письме раз в месяц полгода это шесть касаний, при письме раз в неделю — двадцать шесть.
— Отделите спящих от никогда не активных. Первым стоит написать, вторых проверить на ошибки при сборе.
— Отправьте одно письмо с прямым вопросом, хотят ли они получать письма дальше, и одной кнопкой. Без скидок и уговоров.
— Молчаливых уберите в архив, а не удаляйте сразу: архив пригодится при разборе.
Момент, где торопятся: чистку делают до попытки поднять доставляемость, а не после. Пока в базе четверть мёртвых адресов, любые правки в письме измеряются с погрешностью больше самого эффекта.
Email по структуре
@rassilka_po_punktam
Чистка базы от спящих адресов: пять шагов и один момент, где все торопятся
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email по структуре. Подписаться можно по ссылке: @rassilka_po_punktam.