Термин дня. Доля отписок — часть получателей, нажавших отписку, от числа доставленных писем. Сама по себе она мало что значит, значение появляется в сравнении.
— Рост отписок при росте открытий чаще всего означает несоответствие: тема привела не тех, содержимое их не удержало.
— Рост отписок на одном сегменте при спокойных остальных — вопрос к сегменту, а не к письму. Туда попали люди с другим ожиданием.
— Всплеск после смены частоты — самый честный сигнал. Вы стали писать чаще, чем обещали при подписке.
Отписка при этом не враг. Человек, ушедший сам, лучше человека, который отметит письмо как нежелательное: второй портит репутацию домена для всех остальных.
Email по структуре
@rassilka_po_punktam
Доля отписок: цифра, которую смотрят рядом с открытиями, а не отдельно
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email по структуре. Подписаться можно по ссылке: @rassilka_po_punktam.