Мобильный трафик против десктопа: где выше конверсия и почему цифры обманывают

Мобильные пользователи чаще приходят из коротких форматов и принимают решение на ходу. Десктопный трафик обычно даёт больше времени на изучение предложения: человек открывает несколько вкладок, читает отзывы и сравнивает условия. Поэтому высокий CTR на смартфонах ещё не означает качественный трафик.

Сравнивайте устройства не по одной конверсии, а по полной цепочке:
— доля целевых действий после клика;
— стоимость подтверждённого лида или покупки;
— процент отказов и незавершённых форм;
— повторные обращения и качество аудитории;
— вопросы в поддержке и претензии после заявки.

Для мобильных особенно важны скорость загрузки, крупные элементы интерфейса, короткая форма и понятный первый экран. На десктопе можно позволить больше деталей, сравнений и доказательств: кейсы, отзывы, условия обслуживания. Но доверие должно считываться одинаково на любом экране.

Не смешивайте устройства в одном отчёте. Разделяйте кампании, креативы и посадочные страницы, а затем проверяйте результаты на сопоставимых сегмен