В 2026 в косметике и уходе всё заметнее простая вещь: человек не «женится» на одном бренде, он держит в корзине 2–3 альтернативы. Средний чек проседает, а значит выигрывает не тот, кто громче продаёт, а тот, у кого сильнее причина вернуться. **В beauty лояльность всё чаще строится не на эмоции, а на привычке и повторяемом результате**. И это уже ближе к retention (удержанию), чем к классическому брендингу.
— @BeautyCasesRu
Кейсы beauty-брендов
@BeautyCasesRu
Лояльность в beauty больше не про любовь к бренду
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кейсы beauty-брендов. Подписаться можно по ссылке: @BeautyCasesRu.