Частота не убивает кампанию сама — её добивает скучное крео

Частота — это не красная лампа, а термометр. 2 показа на человека могут быть нормой для холодной аудитории, а 7 — жить спокойно в ретаргете. Проблема начинается не с цифры, а с реакции.

Смотрите связку:
— частота растёт, CTR держится — аудитория ещё терпит;
— частота растёт, CTR падает — крео стало обоями;
— CPM растёт, CTR падает — аукцион понял, что вас можно наказать;
— конверсии падают при прежнем CTR — устала не реклама, а оффер/лендинг.

Что делать до паники:
— меняйте первый экран, а не только цвет кнопки;
— разделяйте новые и тёплые аудитории;
— держите 3–5 смыслов, а не 15 одинаковых баннеров;
— режьте показы там, где частота растёт быстрее результата.

Выгорание — это когда человек уже понял сообщение и больше не хочет его видеть. Если крео не даёт нового угла, частота просто ускоряет похороны.