Чек-лист SMS-рассылки: 7 проверок перед запуском

• Проверьте номера: удалите дубли, неактивные контакты и невалидные форматы. Ошибка в одном символе — и сообщение не дойдёт.
• Согласуйте текст: укажите отправителя, суть предложения, срок действия и понятный отклик. Не перегружайте экран: лучше короткое сообщение и одна ссылка.
• Подготовьте сценарий для отказа: как клиент откажется от рассылки и как быстро будут удалены его данные. Не оставляйте человеку неясный путь выхода.
• Разделите аудиторию по сегментам. Разные предложения и сроки повышают релевантность, но не отправляйте всё подряд только ради объёма.
• Проверьте техническую сторону: кодировка, шаблон, домен отправителя, доставку и формат ссылки. Тестовое сообщение должно выглядеть как реальное.
• Настройте расписание с учётом активности получателей и местного времени. Проверяйте входящие и учитывайте часовой пояс — не перепутайте дни недели.
• Сделайте пилот на небольшой сегмент, затем сверьте доставку, отклики и отписки. Полный запуск до проверки создаёт лишние расходы.

Перед каждой рассылкой спрашивайте себя: сообщение понятно, действие очевидно, отказ возможен, а результат можно измерить. Если нет хотя бы одного ответа — отправку лучше отложить.