Почему рекламный кабинет показывает одно, а бизнес получает другое

Есть классическая проблема: Яндекс.Директ рапортует о 200 конверсиях, а отдел продаж закрыл 30 сделок. Разница кажется огромной, но она объяснима.

Откуда берётся расхождение:
— Рекламный кабинет считает микроконверсии (посещение страницы «Спасибо», клик по номеру телефона, просмотр 3+ страниц) наравне с реальными заявками
— Один человек мог оставить несколько заявок
— Часть заявок — нецелевые: не тот регион, не тот бюджет, просто не купят
— Звонки вообще не попадают в статистику кабинета без колл-трекинга

Как привести данные в порядок:
1. Настрой передачу только целевых конверсий (реальные заявки, звонки дольше 30 секунд)
2. Подключи офлайн-конверсии — передавай в кабинет сделки из CRM
3. Сравнивай не конверсии кабинета, а стоимость закрытой сделки

Когда видишь расхождение — это не значит, что реклама врёт. Это значит, что ты ещё не настроил правильные метрики.