Он снимает возражения до того, как человек успевает закрыть страницу. Когда у пользователя есть сомнение по доставке, оплате, составу или возврату, он не ищет ответ сам — он уходит. FAQ удерживает внимание и подводит к клику без лишнего давления.
Что важно в блоке:
— отвечать только на реальные вопросы, а не «всё обо всём»;
— ставить самые частые возражения выше, а не прятать их внизу;
— писать коротко, без канцелярита и «маркетингового тумана»;
— не перегружать блок: 4–6 вопросов обычно хватает.
Хороший FAQ работает как микро-диалог: человек читает вопрос и находит подтверждение, что оффер ему понятен и безопасен. Это особенно полезно, когда продукт вызывает недоверие, требует объяснения или продаётся через длинный преленд. В таких связках FAQ часто забирает на себя роль «второго касания» и помогает дожать холодный трафик.
Проверь свой преленд: если после основного текста у пользователя остаются те же возражения, значит FAQ нужен не «для красоты», а как часть воронки.
Funnel Engine
@admediafunnelengine
FAQ на преленде часто поднимает конверсию не хуже, чем новый креатив
Этот пост опубликован в Telegram-канале Funnel Engine. Подписаться можно по ссылке: @admediafunnelengine.