Когортный анализ: как перестать смотреть на средние цифры и увидеть реальный LTV

Когорта — группа пользователей, совершивших целевое действие в один период, например, дату регистрации. Метод позволяет отследить поведение аудитории на дистанции, не смешивая старых клиентов с новым трафиком.

Главная цель — контроль Retention. Если из одной группы через месяц осталось 20% платящих, а из следующей 10%, качество привлечения упало. Без разбивки по периодам общая выручка маскирует отток лояльных клиентов за счет временного притока новых.

Для анализа строят таблицу, где строки — время старта, а столбцы — недели жизни. Это помогает увидеть истинную окупаемость. Рекламная кампания может казаться убыточной в моменте, но данные покажут, что группа окупается на вторую или третью неделю. 📊

Начните с замера Retention 2-й и 4-й недели. Это базовый индикатор, который скажет об окупаемости маркетинга больше, чем отчеты об общем количестве регистраций за сутки.