ARPU vs LTV: почему первое число врёт, а второе спасает

ARPU (доход на одного юзера в месяц) выглядит красиво на графиках, но это ловушка. Ты видишь $5 ARPU, радуешься, а потом теряешь деньги на пользователях, которые ушли через неделю.

Считай не ARPU, а LTV за конкретный период — например, за 6 месяцев. Формула простая: сумма всех платежей одного юзера за 6 месяцев = его LTV за этот период. Это показывает реальность, а не среднее арифметическое.

Вторая ошибка — забывают про когорты. Юзеры, пришедшие в январе, и те, что в июле — разные животные. Первые могут прожить полгода, вторые — месяц. Смешивать их в один ARPU бессмысленно. Отслеживай LTV для каждой когорты отдельно: когда пришли, сколько потратили за первый месяц, за второй, за третий.

Третья подводная — не учитываешь refund и chargeback. Юзер потратил $10, но через две недели вернул деньги через банк. Его реальный LTV = $0. Считай только «чистые» платежи, которые остались у тебя.

Используй LTV вместо ARPU для ставок на закупку трафика. Если LTV за 6 месяцев = $12, то платить $8 за юзера имеет смысл. Если платишь $10 — убыток. Это даёт нужный margin на операционку и позволит масштабироваться без боли.

---

**Подсчёт символов (без HTML):**

ARPU vs LTV: почему первое число врёт, а второе спасает

ARPU (доход на одного юзера в месяц) выглядит красиво на графиках, но это ловушка. Ты видишь $5 ARPU, радуешься, а потом теряешь деньги на пользователях, которые ушли через неделю.

Считай не ARPU, а LTV за конкретный период — например, за 6 месяцев. Формула простая: сумма всех платежей одного юзера за 6 месяцев = его LTV за этот период. Это показывает реальность, а не среднее арифметическое.

Вторая ошибка — забывают про когорты. Юзеры, пришедшие в январе, и те, что в июле — разные животные. Первые могут прожить полгода, вторые — месяц. Смешивать их в один ARPU бессмысленно. Отслеживай LTV для каждой когорты отдельно: когда пришли, сколько потратили за первый месяц, за второй, за третий.

Третья подводная — не учитываешь refund и chargeback. Юзер потратил $10, но через две недели вернул деньги через банк. Его реальный LTV = $0. Считай только «чистые» платежи, которые остались у тебя.

Используй LTV вместо ARPU для ставок на закупку трафика. Если LTV за 6 месяцев = $12, то платить $8 за юзера имеет смысл. Если платишь $10 — убыток. Это даёт нужный margin на операционку и позволит масштабироваться без боли.

**Итого: 997 символов** ✓ (в пределах 600–1000)