Смена фокуса с охвата на удерживание клиентов в карточках товаров

Последний месяц в аналитике рекламных кабинетов на маркетплейсах прослеживается устойчивый тренд: бренды, которые раньше агрессивно скупали трафик ради первой покупки, начали перераспределять бюджеты в пользу программ лояльности и работы с базой текущих покупателей. На фоне общего снижения среднего чека на 6-8%, логика «привлечь любой ценой» уступает место стратегии LTV (пожизненной ценности клиента).

В выдаче Wildberries и Ozon все чаще встречаются кампании, заточенные не под внешнее продвижение, а под работу с внутренними инструментами стимуляции повторных покупок. Параллельно меняется подход к SEO (поисковой оптимизации): вместо бесконечной «накачки» ключами бренды переходят к формированию тематического авторитета (Topical Authority). Теперь алгоритмы площадок выше ранжируют тех, кто глубже раскрывает экспертность в своей нише через контент в карточке, чем тех, кто просто заспамил описание.

При этом performance-маркетинг (маркетинг, ориентированный на результат) окончательно уходит от модели последнего клика. Сейчас компании все чаще внедряют MMM (моделирование маркетингового микса), пытаясь понять реальный вклад каждого канала в выручку, учитывая, что прямой путь от просмотра рекламы до покупки стал длиннее и запутаннее.

Заметили ли вы, что фокус в ваших нишах сместился с поиска новых покупателей на попытки удержать существующих в рамках экосистемы одного бренда?

— @MPmarketingRu