Ретаргетинг больше не про «догнать всех»

Ретаргетинг больше не про «догнать всех»

Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: ретаргетинг до сих пор собирают как мусорный мешок из всех, кто хоть как-то соприкоснулся с брендом. Побывал на сайте — попал в догонялку. Открыл письмо — тоже. Был в корзине два месяца назад — тоже. В итоге бюджет уходит не на возврат спроса, а на повторный показ людям с нулевой вероятностью покупки.

В 2026 году это особенно больно. Средний чек в e-com снижается, цена ошибки в платном трафике растёт, а last-click всё хуже объясняет, что именно дало деньги. Поэтому я смотрю на ретаргетинг не как на «канал», а как на **механизм добора маржи**.

Мой рабочий фильтр простой:
— не возвращаем всех подряд;
— возвращаем только тех, у кого есть сигнал намерения;
— разделяем окна по экономике, а не по привычке.

Например, пользователь, который смотрел карточку товара и дошёл до корзины, — это не тот же самый человек, что просто читал блог. У них разная вероятность конверсии, разный горизонт принятия решения и разная допустимая стоимость контакта. Если этого не разделить, вы почти наверняка переплатите за «почти тёплую» аудиторию и недокрутите тех, кто уже близок к покупке.

Одна цифра из практики: после разрезания ретаргетинга по глубине сигнала и исключения «перегретых» сегментов доля заказов из канала у нас не выросла драматически — зато **стоимость возврата покупателя снизилась на 18–24%** в зависимости от ниши. Не магия. Просто перестали показывать одно и то же всем, кто однажды проявил интерес.

Я считаю, что хороший ретаргетинг сегодня — это не про охват повтором. Это про приоритизацию денег внутри воронки. Если сегмент не меняет юнит-экономику, его надо резать без сожаления.

— @RetentionPaid