Сценарий для удержания: почему копирайтер должен забыть про «штучный» текст

Сценарий для удержания: почему копирайтер должен забыть про «штучный» текст

Маркетологи загоняют себя в ловушку, когда пишут текст только для этапа выбора. 80% контента в брендах — это страницы «Почему мы», кейсы и коммерческие предложения. Всё это работает на сделку, а не на жизнь клиента с продуктом.

В контексте 2026 года, когда средний чек падает на 5-8%, а бизнес перекладывает ответственность на RevOps, удержание (retention) становится зоной ответственности копирайтера. Не просто менеджера по продукту или саппорта.

Моё наблюдение из практики: тексты, которые я переписывал для онбординга (первое знакомство с сервисом) и обучения пользователя, давали прирост LTV (пожизненной ценности клиента) в среднем на 15-20% на тех же объёмах рекламы. Люди просто начинали понимать

— @CopyCraftRu