Мобильный трафик в заявках: почему ваша воронка не работает на телефонах

Большинство арбитражников оптимизируют под десктоп, а потом удивляются, почему мобильный трафик не конвертит. Проблема не в качестве трафика — в том, что сценарий приёма заявки на мобиле совсем другой.

На телефоне пользователь не заполняет форму за два клика. Он видит длинную форму и закрывает вкладку. Вот что реально работает:

— Минимум полей на первом экране. Только имя и номер телефона. Остальное можно собрать при обратном звонке.
— Кнопка отправки должна занимать 60% ширины экрана и находиться в зоне большого пальца.
— Текст под кнопкой («нажимая, вы даёте согласие») убивает конверсию. Переместите в шапку или спрячьте в спойлер.
— Поле для номера должно автоматически определять страну и подставлять код. Без этого — потеря 20-30% заявок.

Проверьте также: когда пользователь отправляет заявку со смартфона, видит ли он подтверждение? На мобиле экран переворачивается, и человек может вообще не понять, прошла ли заявка. Показывайте большое «спасибо, ваша заявка отправлена» минимум на 2 секунды.

Если мобильный трафик дешевле десктопного — не спешите его масштабировать. Сначала доведите сценарий до 15-20% конверсии на самом мобиле. После этого масштабируйте. Один неоптимизированный мобильный пиксель сгорает дороже, чем хороший десктопный трафик.