Перед запуском проверьте сам оффер и гео:
— разрешены ли нужные источники и форматы рекламы;
— совпадают ли язык, состав продукта и обещания на лендинге;
— сходится ли юнит-экономика с учётом доставки, отмен и выкупа;
— понятны ли условия выплаты и холда.
Креативы и воронка должны вести к одному действию. Уберите неподтверждённые обещания, проверьте мобильную версию, скорость загрузки, форму заказа и корректность передачи номера. Протестируйте трекинг: UTM, сабы, статусы лида и передачу конверсий без дублей.
Колл-центр — часть оффера, а не внешний процесс. Согласуйте скрипт, языки операторов, часы обзвона и количество попыток дозвона. Уточните, как фиксируются причины отказа: высокая цена, недоверие, ошибка в данных, отсутствие ответа. Эти статусы нужны для оптимизации трафика.
До старта проверьте логистику: зоны доставки, сроки, наличие товара, правила повторного заказа и обработку невыкупленных посылок. После запуска смотрите не только на объём лидов, но и на дозвон, подтверждение, выкуп, отмены и задержки статусов.
Запускайте небольшим объёмом, фиксируйте показатели по каждому источнику и меняйте одну переменную за раз. Так быстрее станет понятно, где проблема: в рекламе, форме, работе колл-центра или доставке.
Кустов и COD-нутра
@kustov_nutra_cod
Чек-лист запуска COD-нутра: 8 проверок до первого лида и после старта
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кустов и COD-нутра. Подписаться можно по ссылке: @kustov_nutra_cod.