Конверсия в карточку считают все, но половина считают неправильно

Метрика звучит просто: сколько людей кликнули на товар из выдачи. На деле в ней три ловушки, которые портят весь анализ.

Первая ловушка — считаешь клики вместо уникальных пользователей. Один юзер может кликнуть на одну карточку три раза за сессию. Если считаешь клики — конверсия вырастет на 30–50%, но действительная способность привлечь внимание не изменится. Правильно: уникальные пользователи, которые зашли в карточку хотя бы один раз.

Вторая ловушка — путаешь знаменатель. Конверсия в карточку = вошли в карточку / увидели товар. Но "увидели" — это не все, кто залез в категорию. Это люди, для которых товар попал в видимую часть экрана (не важно, прокрутили или нет). Если считаешь по всем сессиям в категории, получишь цифру ниже реальной на 15–25%.

Третья — смешиваешь трафик источники. Органический трафик конвертится в карточку на 12–20%, таргет — на 25–40%, прямой переход — на 60%+. Если анализируешь одной цифрой, не видишь, где проблема. Считай отдельно по каналам и по устройствам — мобильная конверсия часто ниже на 30–40%.

Итог: забей на общую цифру. Отследи конверсию в карточку отдельно по источнику, устройству и категориям. Тогда сразу станет видно, где падает интерес, и где нужна работа с креативом или механикой выдачи.