«Ну это же просто, почему так дорого?» — фраза, от которой у многих агентств начинает дёргаться глаз. И почти

«Ну это же просто, почему так дорого?» — фраза, от которой у многих агентств начинает дёргаться глаз. И почти всегда потому, что они не умеют защищать цену.

Защита цены — это не про то, чтобы убедить клиента. Это про то, чтобы цена не выглядела произвольной.

Конкретно: когда вы называете стоимость, клиент должен понимать, из чего она складывается. Не в деталях, но логика должна быть видна. «Стратегическая сессия + 3 месяца ведения + итоговый отчёт — 480 тысяч» звучит иначе, чем просто «480 тысяч за SMM».

Второй инструмент — сравнение. Не с конкурентами, а с альтернативами клиента. Нанять in-house специалиста уровня нашей команды — это 150-200 тысяч в месяц только зарплата, плюс налоги, инструменты, управление. Мы стоим 120 тысяч и берём на себя весь стек.

Третье — не объяснять, когда не спрашивают. Назвали цену — пауза. Клиент молчит — молчите тоже. Кто заговорил первым, тот и начал торговаться.