Сегментация — основа. Массовые рассылки без разбора ведут к отпискам. Делите базу по интересам и действиям. Если человек искал гаджеты, пуш о декоре бесполезен. Релевантность напрямую увеличивает срок жизни подписчика.
Соблюдайте лимит: до двух сообщений в день. Учитывайте часовые пояса — ночные пуши провоцируют блокировки. Доставляйте контент в моменты пиковой активности пользователя, когда он готов к взаимодействию.
Используйте триггеры. Брошенные корзины или просмотры товаров работают лучше общих акций. Когда пуш отвечает на недавнее действие, он воспринимается как сервис, а не спам. Это кратно повышает CTR.
Чистите базу. Если за 90 дней кликов нет, удаляйте контакт после одной попытки реактивации. Это сэкономит рекламный бюджет и сделает аналитику точнее, позволяя работать только с живым трафиком.
Фокусируйтесь на качестве. Один лояльный подписчик ценнее сотни случайных кликов от раздраженной аудитории.
Push и Web-push
@webpush_ru_n1k
Как не выжечь базу пуш-подписок: три стратегии удержания аудитории
Этот пост опубликован в Telegram-канале Push и Web-push. Подписаться можно по ссылке: @webpush_ru_n1k.